Q&A
配送 カテゴリ一覧へ
Q | 営業所ではなく自宅へ配送してほしい。 |
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A | お届け先にフォークリフト等があればお送りできます。 また、チャーター便(有料)や当社自社便(長野県北部周辺)で、お客様のご希望の場所への納品も可能です。 お問い合わせください。 |
Q | 送料を節約したいので、引き取りに行ってもいいですか? |
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A | 直接のお引取り大歓迎です。 ご来店のついでに是非小布施観光もして行って下さい。 滞在時間等をお伺いして、ベストな観光ルートをご提案させていただきます。 |
Q | 購入後、納品を翌年にしてほしい |
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A | もちろん可能です。 当社は広大な倉庫を保有しており、預かりサービスも含めて保管が可能です。 お気軽にお申し付けください。 |
Q | 使い方に不安があるので納品指導をしてほしい |
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A | 事前にお問い合わせください。お近くの農機具ネット加盟店による納品指導できる場合があります(有料) |
Q | 田中社長から直接納品の指導を受けたい |
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A | ありがとうございます。 大変うれしいお言葉です。 なんとかスケジュールを合わせて、ご希望に添えるようにしたいと思います。 できるだけ早めにお問い合わせください。 |
Q | 離島ですが、送料は別料金でしょうか? |
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A | 別途料金が発生する場合もございます。また、場所により配送できない場合もございます。お問い合わせください。 |
Q | 到着してすぐに使えますか? |
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A | 商品によっては到着してすぐに使えるものと、送料を格安にする代わりに、お客様ご自身で簡単な組み立てを行っていただく必要があるものがあります。 できるだけ対応させていただきますので、事前にお問い合わせください。 |
Q | 海外への発送は可能ですか? |
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A | 商品・地域により可能なものもございます。 また、数々の海外発送の実績もございます。 事前にお問い合わせください。 当社は以下の条件で取引します。 貿易条件はFOBのみ。 支払条件は日本円T/Tによる100%前払いです。 銀行での振込手数料は御社で負担して下さい。 We thank you in advance for accepting the following conditions. Trade Terms: Our export condition is only FOB. Payment Terms: T/T 100% only Japanese yen in advance. Please burden bank transfer fee at your expense. |
注文 カテゴリ一覧へ
Q | 購入の前にいろいろ相談したい |
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A | もちろんオッケーです。 どんどんご相談ください。 当社は長野県の小布施町はもとより、長野県全県にとどまらず、日本全国へ発送または直接納品・指導を、10年以上前から多数行ってきております。 当社精鋭スタッフが、創業から90年以上の歴史と経験に基づいて、より的確なアドバイスをさせて頂きます。 お気軽にご相談ください。 |
Q | 消耗品を購入してみたいのですが、自分で交換できるか不安です |
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A | 本サイトで販売している消耗品の類は、大抵のものはお客様ご自身で交換していただく事が可能な商品ばかりです。 不安な場合はお問い合わせください。 |
Q | 今使用している機械の下取りは可能ですか? |
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A | 可能です。 事前に機種・型式・年式・使用時間・写真などを控えておいていただけると迅速なお見積もりが可能です。 また、処分に関しましては有料になるものもございます。 事前にお問い合わせください。 |
Q | 見積もりをお願いしたい。 |
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A | もちろん可能です。 ただし、お名前・ご連絡先などをお聞きかさせていただきます。 申し訳ありませんが、匿名でのお見積もりはお断りさせていただいております。 |
Q | まとめ買いするので割り引いて欲しい |
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A | 場合により可能です。 お問い合わせください。 |
Q | 共同で購入できますか? |
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A | 組合などでの御購入も多数取り扱いさせていただいております。 お気軽にご相談ください。 |
Q | ホームセンターで売っている商品に比べて高価なのですが、何が違うのですか? |
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A | ご予算もありますので、ホームセンター等で販売されている安価な製品も必要ではあると思いますが、使い勝手・耐久性・部品の供給体制など、何かと不安な要素もあります。 当社ではプロの農家様、造園業者様などからも支持をいただいている製品を、自信を持って取り扱っております。 商品の選択でオーバースペックではないか等、不安な事がありましたらお気軽にお問い合わせください。 |
Q | 業販は可能ですか? |
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A | 可能です。現在、農機具ねっと加盟店間では、相互に頻繁に業務販売が行われております。 全てはお客様の為になります。 お気軽にお問い合わせください。 |
Q | インターネットでの注文が不安だ |
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A | 不安なお気持ちは良く理解できます。 不安でしたら、お近くの農機具店からのご購入をお勧めいたします。 業販も可能ですので、お近くの農機具店で「田中機械で販売しているあの機械を取り寄せて欲しい」と言ってみてください。 こちらもできるだけ協力させていただきます。 また毎日多数の商品を全国に発送させていただいており、また毎日多数の修理を自社サービス工場にてメンテナンスをさせていただいております。 不安な事がありましたら、お気軽にご相談ください。 |
支払い カテゴリ一覧へ
Q | 分割払いは可能でしょうか? |
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A | 各種クレジットローンも取り扱いしていますので、お問い合わせください。 |
Q | 領収書は発行してもらえますか? |
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A | ご希望により商品と同封させていただくか、又は後ほど郵送に発送させていただきます。 ただし代引きの場合は、運送会社の代引きの領収書に代えさせていただきます。 |
返品・返金 カテゴリ一覧へ
Q | 返品はできますか? |
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A | お届け日から2週間以内の不良品(メーカー保証に準じます)に限り返品・交換の対応をさせていただきます。 返品は商品到着後【2週間以内】に、まずはメールにて必ずご連絡ください。 2週間を過ぎてからの返品はお受けできませんので、商品到着後、速やかにご確認ください。 品薄商品は交換できない場合があります。その場合は返金となります。 |
登録情報・注文内容の変更 カテゴリ一覧へ
Q | 注文内容を変更したい |
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A | 速やかにご連絡ください。 商品の手配前であれば、変更が可能な場合があります。 宅配便の配達時間の変更などは、発送時にお問合せ番号をお知らせしておりますので、配送業者に直接ご連絡ください。 |
プライバシー・保証 カテゴリ一覧へ
Q | メンバー登録すると何かメリットはありますか? |
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A | メンバー限定の特価情報をお送りさせていただく場合があります。 また、次回のご購入の際に、再度ご住所等の入力が不要になります。 |
各種サービス カテゴリ一覧へ
Q | ぜひ知人に紹介したい |
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A | ありがとうございます。 ささやかながら、お礼をさせていただきます。 |
Q | 購入するので、自分の農園を宣伝して欲しい。 |
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A | 同時に納品の様子をビデオで撮影させていただく等により可能な場合はあります。 お問い合わせください。 |
Q | 自社の商品を取り扱って欲しい |
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A | お客様の為となる商材であれば、どんどん販売させていだきます。 詳しくはメールにてご連絡ください。 |
Q | 取材をさせて欲しい |
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A | 弊社に興味を持っていただ誠にありがとうございます。 しかしながら、弊社には特別何か秘密があるわけではありませんし、日々のお客様への対応を第一に考えておりますので、スケジュールの関係でなかなかご要望にお応えできていないのが現状です。 申し訳ありませんがご興味がおありでしたら、メールにてご連絡をお願いいたします。 |